CDMX consolida Identidad Digital Biométrica y asistentes con IA rumbo al Mundial 2026
- 21 abr
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El Gobierno de la Ciudad de Ciudad de México ha iniciado la fase crítica de su estrategia de "Gobierno como Plataforma" para transformar la interacción con el ciudadano. A través de la ADIP, se ha fortalecido la infraestructura de la Llave CDMX, que ahora integra validación biométrica para garantizar la seguridad en trámites de alto impacto y programas sociales. Esta identidad digital federada es la base para el despliegue de asistentes virtuales con Inteligencia Artificial, que servirán como interfaz principal para orientar a los millones de visitantes esperados durante la Copa del Mundo 2026.
La modernización institucional apuesta por un modelo paperless (sin papel) que busca erradicar la corrupción eliminando la discrecionalidad en las ventanillas físicas. Mediante el uso de herramientas low-code, la administración ha logrado digitalizar más de 300 trámites, reduciendo los tiempos de respuesta ciudadana hasta en un 90%. Este ecosistema digital permite que la gestión de licencias, permisos y servicios urbanos se realice de forma asincrónica y transparente, permitiendo una trazabilidad total de cada folio generado por el sistema.
Este despliegue convierte a la capital en el referente regional de GovTech, validando el uso de datos abiertos para la toma de decisiones públicas. Al centralizar la identidad en un perfil digital único, la CDMX no solo agiliza la burocracia, sino que establece un estándar de ciberseguridad y soberanía tecnológica. La meta final para el cierre de 2026 es la eliminación total de formularios físicos en las dependencias centrales, consolidando una administración pública diseñada por y para el entorno digital.
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