Naucalpan lidera la soberanía digital con la plataforma "Llave NAU" y el asistente NAHUI
- 21 abr
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El municipio de Naucalpan de Juárez ha consolidado su ecosistema "Gobierno Digital 4.0", un despliegue tecnológico diseñado para transformar la relación entre ciudadanos y administración. A través de la plataforma Llave NAU, se ha implementado un sistema de identidad digital con autenticación única (SSO) que permite realizar trámites críticos de forma remota. Esta herramienta garantiza la seguridad de los datos personales mientras centraliza servicios recaudatorios y administrativos en una sola llave de acceso.
El pilar de atención de este proyecto es NAHUI, un asistente virtual impulsado por inteligencia artificial que ofrece soporte las 24 horas. Este sistema no solo resuelve dudas frecuentes, sino que guía al usuario en la gestión de licencias comerciales y pagos de servicios, optimizando la interoperabilidad entre dependencias municipales. La arquitectura del sistema permite que las unidades administrativas compartan información de manera segura, eliminando la duplicidad de requisitos y los cuellos de botella operativos.
Más allá de la eficiencia técnica, la digitalización en Naucalpan funciona como una estrategia de transparencia para combatir la corrupción en ventanilla. Al reducir la interacción física en el 80% de los trámites, el gobierno local establece un modelo de "sandbox" o campo de prueba para otros municipios del Estado de México. Con protocolos de ciberseguridad reforzados para 2026, la administración local asegura la protección de datos biométricos, marcando un estándar en la modernización institucional del país.
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